Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.grassi.com.tr (“Site”) adresini ziyaret ettiğinizde, Site üzerinden alışveriş yaptığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde; web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz, cihaz türünüz ve cihazınızda bulunan bazı çerezler dahil olmak üzere belirli teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir.

Ayrıca Site içerisinde görüntülediğiniz sayfalar ve ürünler, Siteye hangi internet sitesi veya arama terimi üzerinden ulaştığınız ve Site ile nasıl etkileşim kurduğunuz gibi bilgiler de toplanabilir. Bu bilgileri genel olarak “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Cihaz Bilgileri aşağıdaki teknolojiler aracılığıyla toplanabilir:

Çerezler: Cihazınıza veya bilgisayarınıza yerleştirilen ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olan veri dosyalarıdır.
Günlük dosyaları: Site üzerinde gerçekleşen işlemleri takip eder; IP adresi, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcısı, yönlendirme/çıkış sayfaları ve tarih/saat bilgileri gibi verileri içerebilir.
Web işaretçileri, etiketler ve pikseller: Site içerisindeki kullanım ve gezinme davranışlarını anlamamıza yardımcı olan elektronik teknolojilerdir.

Site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya gerçekleştirmeye çalıştığınızda; adınız ve soyadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme işlemiyle ilgili bilgiler, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi siparişin tamamlanması için gerekli bilgileri toplayabiliriz.

Bu bilgileri “Sipariş Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında “Kişisel Bilgiler” ifadesi, Cihaz Bilgileri ve Sipariş Bilgileri dahil olmak üzere kişisel nitelikteki bilgileri ifade etmektedir.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Topladığımız Sipariş Bilgilerini öncelikle Site üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek amacıyla kullanırız.

Bu kapsamda bilgileriniz;

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişinizin hazırlanması,
Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura ve sipariş onaylarının oluşturulması,
Siparişiniz hakkında sizinle iletişim kurulması,
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,
Potansiyel risk ve dolandırıcılık işlemlerinin tespit edilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Ayrıca, gerekli izinlerin verilmiş olması halinde, tercihlerinize uygun şekilde Grassi ürünleri, yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve fırsatlar hakkında pazarlama iletişimleri sunmak amacıyla da bilgileriniz kullanılabilir.

Cihaz Bilgileri ise Site güvenliğinin sağlanması, olası risk ve kötüye kullanımın tespit edilmesi, kullanıcıların Site içerisinde nasıl gezindiğinin analiz edilmesi ve www.grassi.com.tr üzerindeki alışveriş deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel Bilgileriniz, yukarıda belirtilen hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde hizmet aldığımız üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Grassi online mağazasının altyapısında Shopify kullanılmaktadır. Bu nedenle Site'nin işletilmesi ve siparişlerin gerçekleştirilebilmesi kapsamında belirli veriler Shopify tarafından işlenebilir. Bebişce politikasında da Shopify altyapısı ve Shopify'ın gizlilik politikasına yönlendirme bulunuyor.

Shopify Gizlilik Politikası

Kişisel bilgiler ayrıca ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo ve lojistik şirketleri, analiz hizmetleri, reklam ve pazarlama platformları ve Site'nin çalışması için gerekli diğer hizmet sağlayıcılarla, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Bunun yanında kişisel bilgileriniz; yürürlükteki kanunlara ve düzenlemelere uyulması, yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması veya Grassi'nin yasal haklarının korunması amacıyla gerekli durumlarda ilgili makamlarla paylaşılabilir.

ANALİTİK VE REKLAM

Site kullanımını anlamak, alışveriş deneyimini geliştirmek ve reklam kampanyalarımızın performansını değerlendirmek amacıyla çeşitli analiz ve reklam teknolojilerinden yararlanabiliriz.

Bu kapsamda Google ve Meta gibi hizmet sağlayıcıların analiz ve reklam teknolojileri kullanılabilir.

Bu teknolojiler; ziyaret edilen ürünler, Site üzerindeki etkileşimler ve reklamlarla olan etkileşimler gibi belirli bilgileri kullanarak reklamlarımızın performansını ölçmemize ve kullanıcıların ilgisini çekebilecek içerikler sunmamıza yardımcı olabilir.

ÇEREZLER

Site'nin düzgün çalışmasını sağlamak, alışveriş deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, Site kullanımını analiz etmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezlerin kullanımını sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin belirli özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
İlgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızla ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden sipariş verdiğinizde, Sipariş Bilgileriniz ilgili işlemlerin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya kayba karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Site zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları Grassi'nin kontrolünde değildir. Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Grassi; faaliyetlerimizde, Site altyapısında, hizmetlerimizde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası her zaman www.grassi.com.tr üzerinden yayımlanacaktır.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GRASSI – Bathroom & Sanitary Wares
📍 Kurtköy / İstanbul, Türkiye
📧 info@grassibathrooms.com
🌐 www.grassi.com.tr

Son Güncelleme: 14 Eylül 2026

Not: Bebişce'deki metni birebir kopyalamadım. Özellikle kredi kartı numarasının mağaza tarafından doğrudan toplandığını söyleyen bölüm ile SMSBump'a ilişkin hükümleri Grassi için otomatik olarak taşımadım; gerçekten kullandığınız ödeme/SMS altyapısına göre politika yazmak daha doğru. Bu metin iyi bir mağaza taslağıdır ancak KVKK açısından hukuki danışmanlık yerine geçm