Hizmet Şartları ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu Gizlilik Politikası, www.grassi.com.tr (“Site”) sitesini ziyaret ettiğinizde veya Site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde; web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda bulunan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında otomatik olarak belirli bilgiler toplayabiliriz.

Ayrıca Siteye göz atarken görüntülediğiniz web sayfaları veya ürünler, sizi hangi internet sitelerinin veya arama terimlerinin Siteye yönlendirdiği ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgiler toplayabiliriz. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak toplayabiliriz:

  • Günlük dosyaları: Sitede gerçekleşen işlemleri izler ve IP adresiniz, tarayıcı türünüz, internet servis sağlayıcınız, yönlendirme/çıkış sayfaları ile tarih ve saat bilgileri gibi verileri toplayabilir.
  • Web işaretçileri, etiketler ve pikseller: Siteyi nasıl kullandığınız ve Site içerisinde nasıl gezindiğiniz hakkında bilgi kaydetmek için kullanılan elektronik teknolojilerdir.
  • Çerezler: Site deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve Site kullanımını analiz etmek amacıyla kullanılabilir.

Site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalıştığınızda; adınız ve soyadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme işleminizle ilgili bilgiler, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi siparişin tamamlanması için gerekli bilgileri toplayabiliriz.

Bu bilgilere “Sipariş Bilgileri” diyoruz.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında “Kişisel Bilgiler” ifadesi hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kapsamaktadır.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Genel olarak topladığımız Sipariş Bilgilerini, Site üzerinden verilen siparişlerin yerine getirilmesi amacıyla kullanırız.

Bu kapsamda kişisel bilgileriniz;

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Siparişlerin hazırlanması,
  • Kargo ve teslimat işlemlerinin düzenlenmesi,
  • Fatura ve/veya sipariş onaylarının oluşturulması,
  • Siparişleriniz hakkında sizinle iletişim kurulması,
  • Siparişlerin potansiyel risk veya sahtekârlığa karşı kontrol edilmesi,
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
  • Tercihleriniz doğrultusunda ürünlerimiz, kampanyalarımız veya hizmetlerimiz hakkında bilgi ve reklam sunulması

amaçlarıyla kullanılabilir.

Topladığımız Cihaz Bilgilerini ise potansiyel risk ve sahtekârlığın tespit edilmesine yardımcı olmak ve genel olarak Sitemizi geliştirmek ve optimize etmek amacıyla kullanabiliriz.

Ayrıca müşterilerimizin Sitemizde nasıl gezindiğini ve Site ile nasıl etkileşim kurduğunu anlamak, pazarlama ve reklam kampanyalarımızın performansını değerlendirmek amacıyla bu bilgilerden yararlanabiliriz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel Bilgilerinizi yukarıda belirtilen amaçlarla kullanmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşabiliriz.

Online mağazamızın altyapısında Shopify kullanılmaktadır. Shopify'ın kişisel bilgileri nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgiye Shopify'ın kendi gizlilik politikasından ulaşabilirsiniz. Bebişce politikasında da aynı şekilde Shopify altyapısı belirtilmektedir.

Shopify Gizlilik Politikası

Ayrıca müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olması amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz hizmetlerinden yararlanabiliriz.

Kişisel Bilgilerinizi yürürlükteki kanun ve düzenlemelere uymak, yetkili makamların hukuka uygun taleplerine yanıt vermek veya yasal haklarımızı korumak amacıyla gerekli durumlarda ilgili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşabiliriz.

DAVRANIŞSAL REKLAM

Yukarıda açıklandığı şekilde Kişisel Bilgilerinizi, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz reklamların ve pazarlama iletişimlerinin sunulması amacıyla kullanabiliriz.

Bu kapsamda Meta, Google ve benzeri reklam ve analiz platformlarından yararlanılabilir.

Reklam teknolojileri; Site üzerindeki ziyaret ve etkileşimlerin analiz edilmesi, reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi ve kullanıcılara daha ilgili reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.

TAKİP ETMEYİN

Bazı internet tarayıcıları “Do Not Track / Takip Etme” sinyali gönderebilir. İnternet sektöründe bu sinyallere nasıl yanıt verilmesi gerektiğine ilişkin tek tip bir standart bulunmadığından, Site'nin veri toplama ve kullanım uygulamaları bu sinyale bağlı olarak otomatik şekilde değişmeyebilir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında belirli haklara sahipsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin;

  • İşlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kanuni şartların oluşması halinde işleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızla ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

Kullandığımız hizmet sağlayıcıların veri işleme altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması suretiyle yurt dışına aktarılabilir.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden sipariş verdiğinizde Sipariş Bilgilerinizi; siparişinizin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, olası uyuşmazlıkların çözülmesi ve muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklayabiliriz.

Saklanmasını gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

DEĞİŞİKLİKLER

Faaliyetlerimizde, hizmetlerimizde, Site altyapısında veya ilgili yasal ve düzenleyici gerekliliklerde meydana gelebilecek değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.

Güncel Gizlilik Politikası www.grassi.com.tr üzerinden yayımlanacaktır.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, kişisel verilerinizle ilgili talepte bulunmak veya sorularınızı iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GRASSI – Bathroom & Sanitary Wares
E-posta: info@grassibathrooms.com
Web: www.grassi.com.tr
Merkez: Kurtköy / İstanbul, Türkiye