Yasal Bildirim ve KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
Grassi olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Kişisel verilerinizin, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve korunması konusunda gerekli hassasiyeti göstermekteyiz.
Bu aydınlatma metni; www.grassi.com.tr internet sitesini ziyaret eden, ürünlerimizi satın alan veya Grassi ile farklı iletişim kanalları üzerinden iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin KVKK kapsamındaki hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Grassi, veri sorumlusu sıfatıyla ve yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri kapsamında kişisel verilerinizi;
www.grassi.com.tr, online mağazamız, sipariş ve ödeme işlemleri, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri, sosyal medya hesaplarımız ve benzeri fiziksel veya elektronik iletişim kanalları aracılığıyla toplayabilir.
Bu kapsamda;
ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi, sipariş bilgileri, müşteri işlem bilgileri, iletişim kayıtları ve internet sitesi kullanım bilgileri gibi kişisel veriler işlenebilir.
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerinizin oluşturulması ve tamamlanması,
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
- Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Ürün ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Açık rıza veya ilgili hukuki şartların bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Grassi tarafından elde edilen kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenebilir.
Kişisel verileriniz; elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kişisel verilerin işlenmesinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket edilmesi, verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesi ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması ilkeleri esas alınır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi ve siparişlerinizin tamamlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
kargo ve lojistik şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları, tedarikçiler, iş ortakları ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Online mağazamızın altyapısında Shopify kullanılmaktadır. Bu nedenle e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında bazı kişisel veriler Shopify ve ilgili altyapı sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerektiği durumlarda aktarım işlemleri KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki diğer mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilir.
KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Bebişce'deki mevcut metinde de ilgili kişinin KVKK kapsamındaki hakları ayrıca düzenlenmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi Grassi'ye iletebilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik
Grassi Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek ve sipariş işlemlerini gerçekleştirebilmek amacıyla gerekli kişisel bilgileri talep edebilir.
Toplanan bilgiler; siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Grassi, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kaybolmaya veya değiştirilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Kişisel bilgiler müşterilerin bilgisi dışında üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz.
Ancak yürürlükteki mevzuat gereğince veya hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri doğrultusunda gerekli bilgilerin ilgili makamlara açıklanması söz konusu olabilir.
Ödeme Güvenliği
Online mağazamız üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde ödeme bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla ödeme altyapısı sağlayıcılarının güvenlik sistemlerinden yararlanılmaktadır.
Ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı ve banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Grassi'nin ödeme işlemlerinde kullandığı altyapının niteliğine bağlı olarak kart bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Bebişce'deki mevcut metinde olduğu gibi Grassi internet sitesinde de kullanıcı deneyiminin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.
Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza, tabletinize veya diğer cihazlarınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezleri;
Site'nin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, alışveriş deneyimini geliştirmek, Site üzerindeki hareketleri analiz etmek ve Site'nin tasarımını ve kullanılabilirliğini geliştirmek amacıyla kullanabiliriz.
Ayrıca gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi ve geliştirilmesi amacıyla çerez ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya belirli çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi Site'nin belirli özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.
İletişim Bilgileri
KVKK kapsamındaki talepleriniz, kişisel verileriniz veya bu metin hakkındaki görüş ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: GRASSI – Bathroom & Sanitary Wares
Web: www.grassi.com.tr
E-posta: info@grassibathrooms.com
Telefon: +90 545 360 91 64
Adres: Kurtköy / İstanbul, Türkiye
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00